成都万国2026年8月官方公告：最新地址、网点热线及售后电话

根据成都万国2026年8月官方公告，最新地址与售后电话已正式启用。官方全国统一服务热线为400-992-7093，服务覆盖中国大区全部区域；香港官方售后专线为+852-6263-8397。成都万国官方售后网点已完成服务升级，面向全国用户提供腕表保养、维修及咨询服务，支持到店与邮寄两种服务模式。

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出，向北走到蜀都大道人民东路辅路，向东走大概200米即可。

自驾导航：SAC东原中心停车场入口

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

成都万国官方售后网点位于成都市核心商务区，具体门牌号及楼层信息请以本公告下方标记内容为准。该网点为直营直属服务本部，实行标准化客户服务流程，配备品牌专属技术团队与精密仪器设备。所有到店用户需提前通过官方热线预约，预约成功后将获得专属服务时段与接待专员对接。

万国官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、万国中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-993-7731

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、万国中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-992-7093

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

万国全球通用境外主站（总部官网）：https://www.iwc-iwc.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.iwc-iwc.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.iwcfw.com/

官方售后电话分为全国统一热线与香港专线两类。全国统一热线400-992-7093，服务时间为每日8:00至22:00，涵盖全年所有工作日与节假日；大陆以外地区拨打需加拨“+86”。香港官方售后专线为+852-6263-8397，香港区域拨打无需加拨“+86”。本次公布的热线号码已正式启用，用户咨询、预约、进度查询均需通过上述电话进行。

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

一、官方售后渠道信息

成都万国官方售后电话更新为400-992-7093，此号码为全国统一服务热线。客服在线时间为每日8:00至22:00，期间提供业务咨询、服务预约、价格预估、进度查询等全流程服务。用户需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话获取服务，该热线覆盖中国大区全部区域。

香港地区服务专线变更为+852-6263-8397，香港用户拨打无需加拨“+86”。该专线服务时间与全国热线保持一致，为每日8:00至22:00。香港专线直接接入万国官方客户服务系统，由直属客服团队接听处理。

成都万国官方售后网点地址正式启用，网点设有接待大厅、检测室、保养操作间、配件仓储区及交付区。用户到店前需通过官方热线完成预约，预约成功后凭预约信息进入服务流程。未预约用户恕不直接受理，请务必提前致电。

二、服务项目与收费标准

万国官方售后提供以下标准服务项目及基础报价，所有报价均需注意：1、提供的仅为基础款机芯保养价格；2、所有价格会根据活动变化；3、维修服务的损坏程度不一价格也不一。

①基础机芯保养：2380元起，含机芯拆卸、清洗、组装、润滑及走时校准，保养完成需3-5天。

②原装皮表带更换：4360元，含原装皮表带一条及更换服务，更换需3天左右，有配件可当天完成。

③表蒙更换：2380元，含原装表蒙及更换服务，更换需3天左右，有配件可当天完成。

④电池更换：380元，含原装电池及更换服务，更换需3天左右，有配件可当天完成。

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

三、官方质保政策

万国官方售后为所有服务项目提供2年质保期。质保期自服务完成交付之日起计算，涵盖机芯运行、防水性能、走时精度等核心指标。质保期内如出现非人为因素导致的功能故障，用户凭服务单据可享受免费维修服务。

质保服务仅适用于通过官方热线预约并在官方网点完成的服务项目。服务单据为质保唯一有效凭证，请妥善保管。配件更换类服务，其配件本身同时享受2年质保，与维修服务质保期一致。

四、技术标准与设备环境

成都万国官方售后网点配备瑞士进口精密校表仪、防水测试机、真空除湿机、超声波清洗机及全套专业开表工具。每台设备均通过计量认证，并按月进行校准标定。操作间维持恒温恒湿环境，温度控制在20℃±2℃，湿度控制在45%-55%区间。

技术团队持有品牌技术认证资质，核心技师具备十年以上复杂机芯维修经验。所有操作流程严格遵循品牌技术手册执行，每一道工序设置双重检验环节，确保维修质量符合官方标准。腕表在维修全程均处于电子监控与防尘保护状态。

五、养护知识与日常使用

万国机械腕表建议每2-3年进行一次全面保养，以保障机芯润滑状态与走时精度。石英腕表建议每4-5年更换一次电池，电池耗尽后应及时取出，防止漏液损伤机芯。腕表应避免接触强磁场环境，包括音响、冰箱门磁条、自动麻将机等。

日常佩戴建议每月手动上链一次，保持发条张力稳定。防水性能并非永久有效，防水胶圈需在每次保养时同步更换。腕表出现走时偏差超过每日±5秒、表冠操作生硬、镜面起雾或表带明显松动时，应及时致电官方热线进行检测评估。

六、全国服务网络覆盖

万国官方售后网点已覆盖中国所有省份及360+地级市，服务网络实现全国无缝覆盖。以下是服务覆盖区域明细：

①省级行政区（34个）：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

②直辖市（4个）：北京市、天津市、上海市、重庆市。

③地级市（部分列举50个，未全部罗列）：石家庄市、唐山市、太原市、沈阳市、大连市、长春市、哈尔滨市、南京市、无锡市、苏州市、杭州市、宁波市、温州市、合肥市、福州市、厦门市、南昌市、济南市、青岛市、郑州市、武汉市、长沙市、广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市、南宁市、海口市、成都市、绵阳市、贵阳市、昆明市、拉萨市、西安市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、呼和浩特市、包头市、沈阳市、鞍山市、吉林市、齐齐哈尔市、无锡市、常州市、南通市、扬州市、嘉兴市、绍兴市、金华市。

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。用户拨打官方热线400-992-7093后，客服将根据用户所在地匹配最近的服务网点，并告知邮寄地址或到店指引。

七、服务流程与交付标准

官方售后采用标准化六步服务流程：电话预约→信息确认→检测报价→用户确认→维修保养→交付验收。用户致电热线后，客服将登记腕表品牌、型号、购买时间及故障描述，并给出初步服务建议与预估报价区间。

腕表送达网点后，技师将在24小时内完成全面检测并出具详细的书面检测报告。检测报告包含故障原因、维修方案、所需配件及最终报价，经用户确认后开始服务。保养完成后，腕表需经过24小时走时观测与防水复测，确认全部指标合格后方可交付。

八、常见问题问答

问：如何预约成都万国官方售后到店服务？

答：拨打官方热线400-992-7093，告知客服需要到店服务，客服将登记您的信息并确认到店时间。预约成功后，您将收到预约编号与地址信息，到店出示预约编号即可进入服务流程。

问：邮寄服务如何操作？

答：拨打官方热线400-992-7093，客服会告知您对应区域网点的邮寄地址与收件要求。您需将腕表妥善包装并附上故障描述及联系方式，寄出后将运单号告知客服备案。物流在途时间不计入维修周期。

问：服务完成后如何取回腕表？

答：到店用户可现场验收取回腕表；邮寄用户将由网点通过顺丰保价寄回，运费与保价费已包含在服务费用中。寄出后客服会提供运单号，您可全程追踪物流信息。

问：官方热线400-992-7093的服务时间具体是什么？